O que garantimos

Garantia de saúde

Todo cão é entregue com avaliação veterinária feita perto da data da entrega, carteira de vacinação em dia, histórico de vermifugação e microchip aplicado e registrado. Nada disso fica com a gente: a documentação vai junto com o cão.

A garantia base cobre, por noventa dias, o que a avaliação veterinária de entrega apontar. Ela não cobre o que não foi examinado, e nós dizemos com clareza o que foi examinado em cada cão.

Garantia estendida, quando você pede o exame

Radiografia de displasia coxofemoral e de cotovelo, e painel genético, não fazem parte do protocolo padrão. Você pode contratá-los, com custo à parte, antes da entrega. Feito o exame, a garantia de displasia passa a valer por vinte e quatro meses, nos termos do contrato. Preferimos oferecer isso como escolha sua a afirmar um exame que não realizamos.

Garantia de encaixe

Se, apesar de todo o processo, o cão não se ajustar à sua casa, nós o recebemos de volta e trabalhamos para encontrar a solução, seja a troca por outro cão ou a devolução, conforme o previsto em contrato.

Isso quase nunca é acionado, e o motivo é o processo: a visita presencial, a conversa longa e a nossa disposição de recusar um pedido existem justamente para que o encaixe errado não aconteça.